Bob Burg, forfatter af bl.a. Endless Referrals og The Go Giver siger:
“All things being equal, people will do business with and refer business to, those people they know, like and trust.”
Med mindre du har solgt katten i sækken til dine kunder, så opfylder dine kunder forudsætningerne for at henvise forretning til dig. Men dit netværk er ikke nødvendigvis dine kunder, så hvis du vil have henvist forretning fra dit netværk, må du opbygge tilliden på anden vis.
Til netværksmøder, sponsormøder eller andre erhvervsarrangementer hvor du møder og snakker med mennesker, er dit kropssprog mindst lige så væsentligt som det du siger. Opfattes dit kropssprog forkert, kommer du til at stå meget svagt. Opfattes dit kropsprog selvsikkert, bliver effekten af det du siger, meget meget stærkere, og på den måde kan du opbygge tillid og troværdighed hos dit netværk.
Lad mig introducere dig for de tre H’er som kan få dig til at fremstå selvsikker: Håndtrykket, Holdningen og Hænderne.
Håndtrykket
Dit håndtryk er det første sted du kan præge dit kropssprog. Du skal virkeligt tænke over hvordan du giver det. Nogle er rigtig gode til at pulverisere hver eneste knogle i hånden. Det kan være sjovt over for dem man kender, men når du trykker hånd med mennesker man kender mindre godt, så hold lige igen med machoen.
Et håndtryk må heller ikke være for slapt. En skrøbelig slatten hånd er ikke den bedste start på en relation.
Sørg for at få ordentligt fat i hånden. Svømmehuden mellem tommelfinger og pegefinger på din hånd, skal mødes samme sted på den anden parts hånd.
Har du nogensinde oplevet et håndtryk hvor du bag efter tænker “Hold da op et godt håndtryk”? Sådan skal et håndtryk være. Godt og fast, hvor man mærker hinandens hænder uden de bliver knust. Og så skal du have øjenkontakt.
Det lyder måske banalt, men jeg er godt nok blevet mødt af mange fesne håndtryk derude. Prøv at øve dig på konen, manden, kæresten, familien og vennerne. Spørg dem om deres ærlige mening. Sig du eksperimentere med at kunne give verdens bedste håndtryk. Mon ikke de vil give en hånd med? :-)
Holdning
Jeg var til et netværksmøde for nyligt hvor ca. 70 forretningsfolk deltog. Her lagde jeg mærke til en mand der stod med ryggen op af væggen og benene over kors. Han kiggede lige ud i luften uden at snakke med nogen. Der kan være mange årsager til man bevidst eller ubevidst vælger en sådan holdning, men den indbyder ikke lige frem til “Kom og lav forretning med mig”. Men det er lige præcis den holdning du skal have frem i dig selv, hvis du skal have succes til et netværksmøde.
Står du med rank ryg, vil du fremstå sikker og udtrykke selvtillid, og helt automatisk bliver du mere inspireerde og spændende.
Da jeg startede med at gå til netværksmøder så jeg ikke mig selv i helt samme liga som advokaterne, bankmændene, ja selv nogle af IT konsulenterne som jeg på daværende konkurrere med. Den slags kan selvfølgelig ses.
Efter noget tid ændrede jeg mit mindset. Under hvert eneste netværksmøde jeg deltog i sagde jeg flere gange til mig selv: “Jeg HAR noget at byde på”. Det blev hurtigt en vane og afsatte sig i min fremtoning og holdning, og SÅ begyndte resultaterne at vises sig.
Hænderne
Men du kan faktisk også komme til at fremstå nonchalant. Det er skidt, for når du netværker skal du opfattes som ligeværdig forretningsmand med både håndværkeren, bankmanden, kostvejlederen, advokaten, coachen og kopimaskine sælgeren.
I en af de netværksgrupper jeg kommer i, får vi mulighed for at rejse os op og præsentere vores elevatortale. I en sådan sammenhæg er det skidt at stå foroverbøjet med håndfladerne i bordet eller på stolens ryg. Det kan det nemt opfattes som om du egentligt ikke gider at værre der, eller som en “nu skal jeg fortælle jer hvordan tignene hænger sammen”-attitude.
Sætter du din ene hånd i hoften kan det også opfattes som ligegyldighed og begge hænder i hoften kan opfattes som bedrevidende.
Man siger at korslagte arme er tegn på man lukker i. I nogle tilfælde måske, men andre gør det fordi de ikke ved hvor de skal gøre af deres hænder. Er du en af dem, så tag en kuglepen og en notesblok med til dine hænder. Det giver dig samtidig mulighed for at tage notater til dine samtaler og på den måde viser du et stort engagement, som er med til at øge tilliden til dig.
Hvis det er dig der snakker, så brug dine hænder til at fortælle med. Men brug bløde og åbne bevægelser.
Jeg oplevede en gang en kvinde som havde nogle meget faste og hurtige armbevægelser. Nogle gange lignede det næsten karate slag. Du kender sikkert den hvor man vender håndfladen opad og med den anden hånd slår ned i håndfladen. Ligesom for at slå noget fast. Eller den hvor du trykker pegefingeren ned i bordet. Ligesom for at sige “Hvis ikke du gør som jeg siger…”
Gør du det ubevidst eller uden en sammenhæng med det du siger, kan det opfattes som en slags opdragelse – og det er ikke meningen når man netværker. Her handler det om at du skal uddanne dit netværk.
Det var de tre H’er. Hvis du husker dem, sammen med et naturligt smil, så vil du hurtigt øge chancerne for at få forretningsmuligheder med hjem fra dine netværksmøder, sponsormøder eller andre sammenhæng hvor du optræder professionelt.
Speak Your Mind